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            江西市場調查

            市場調研中的定性調研

            2019-11-24

            江西市場調研中的定性調研是在一群小規模、精心挑選的樣本個體上進行的研究,該調研不要求具有統計意義,但是憑借調研者的經驗、敏感以及有關的技術,通過觀測、檢驗和分析,能有效地洞察調研對象的行為和動機,以及他們可能帶來的影響等。具體目的是深入研究對象的具體特征或行為,進一步探討其產生的原因。由于它只要求對調研對象的傾向性作出回答,故稱定性調研。定性調研的主要形式有小組座談會、一對一深度訪談等。


            定性調研一般有以下方法:


            (一)小組座談會。小組座談會是市場調研中經常采用的一種定性的調研方法,由8-12人為一組在一名專業主持人的引導下對某個主題或者概念進行深入的討論。尚普咨詢在市場調研中進行的小組座談會通常是在設有單向透鏡和錄音錄像裝置的會議室完成的。在實踐中小組座談會通常用于解決一些了解消費者行為、需求和態度的問題,所獲得的結果是定性的。同時,它也是在定量調研之前必要的步驟之一,小組座談會的一些結果可以作為定量調研問卷設計的基礎。


            (二)深度訪談。深度訪談是市場調研中最常使用的一種定性調研方法,它的原意是一種無限制的、直接的、單獨的訪問。在江西市場調研中的深度訪談是指調研者對被調研者的一對一會談。尚普咨詢在執行深度訪談的過程中會用一個在咨詢和分析方面進行過嚴格培訓技巧熟練的訪問員,通過深入地與訪問對象交流,以揭示被訪者對待行業市場問題的態度和理由。在執行過程中采用循序漸進、步步深入的詢問方式,層層展現出行業市場中的潛在問題及發展方向。


            (三)入戶訪問。入戶訪問也稱為家庭調研走訪。在進行入戶訪問時,經被訪者同意,訪問小組進入到被訪者家中進行觀察及訪問,并且會爭取在被允許的條件下進行拍攝。入戶訪問主要用于了解被訪者這類人群所處的生活環境,了解其價值觀念和行為動機的產生的根源;來分析對某種概念或產品的認知度、接受度。


            江西市場調研


            (四)專家訪談。專家訪談也稱專家意見法,也是一種常用的市場調研定性方法,它是六十年代由美國蘭德公司引進的。在調研咨詢過程中采用電話訪問或現場深度訪問的方式,反復征求專家意見,經過客觀分析和多次征詢,逐步使各種不同意見趨于一致。對于需要深度研究的問題會進行多次征詢,以做充分 了解和深度的研究。這種專家征詢意見的方法,能夠真實地反映專家們的意見,并能給委托方提供很多事先沒有考慮到的豐富信息。同時,不同領域的專家可以提供不同側面極有價值的意見,為委托方決策提供充分依據。


            (五)投影技法。在深度訪談中經常會結合使用投影技法。攝影技法(PTM)來源于臨床心理學,投影測試的目的是旨在通過一種無結構、非直接的詢問方式,激勵被訪者將他們隱藏在內心深處的潛在動機、態度和情感進行真實的表達。實際上,投影技法是繞過人的心理防御機制,使真正的情感和態度浮現出來的一種技術。尚普咨詢在進行市場調研過程中的一般做法是,根據委托方設計的需求給被訪問者一個帶有色彩的圖形圖片或一段音像,并要求被訪問者給出感受。由于不是直接指向問題,因此被訪問者是根據自己偏好的回答,在被訪問者談論其他事情或者其他人的同時,卻透露了自己內心的態度。


            (六)觀察調研法。觀察調研法與在被訪問者面談調研不同的是,觀察調研法主要觀察人們的行為、態度和情感。它是不通過提問或者交流而系統地記錄人、物體或者事件的行為模式的過程。在觀察調研時,市場研究員在被觀察事物及現象發生時,運用觀察技巧見證并記錄信息,再結合之前的記錄編輯整理證據。觀察調研法首先是所需要的信息必須是能觀察到并能夠從觀察的行為中推斷出來的;其次是所觀察的行為必須是重復的、頻繁的或者是可預測的;第三是被調研的行為是短期的,并可獲得結果的。對某一個特定調研問題,應從成本和數據質量的角度出發選擇適合的觀察方法。


            江西合策市場調查有限公司在為用戶提供市場調研過程中,一般根據用戶的不同目的及需求,有選擇性地使用一種或多種定性調研方式;從而在給用戶提供市場真實需求情況的基礎上為用戶的發展決策提供建議。

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