Информация для кураторов

Открыта зоогостиница на базе бывшего стационара.
Стоимость услуг включает в себя:
- передержку;
- мытье собак (и кошек, если состояние шерсти угрожает здоровью);
- корм супер-премиум и премиум класса;
- отличный наполнитель (для кошек);
- круглосуточный уход;
- 2-х разовый выгул (для собак);
- помощь с адаптацией и социализацией - имеется достаточный опыт в серьезных случаях с животными, требующими особого подхода (по стандартной стоимости передержки);
- фотографирование для PR-кампании;
- серьезная PR-кампания (максимальный охват всевозможных способов прорекламировать животное);
- помощь с отбором потенциальных хозяев и их тестирование;
- помощь с заключением договора и пристройство по этому договору;
- контроль за посещением ветеринарной клиники, оперативный доклад о состоянии здоровья, о назначениях ветеринаров и т.п.;
- символические цены за проведение назначений ветврачей и за процедуры (не более 100-150 рублей в сутки);

- стабильный успех в уходе за серьезными пациентами (послеоперационный уход, сложные диагнозы и т.д.)
- на усмотрение владельцев заведения: участие в обеспечении питомцев гостиницы глистогонными препаратами, средствами против блох, оплата визитов кинолога и т.д.;
- прочие услуги на усмотрение владельцев заведения (не нуждающиеся в оплате кураторами).

Когда к нам попадает животное, имеющее временного хозяина (куратора), мы сразу ориентируем кураторов на скорейший поиск дома для их подопечного. Наша концепция: максимальная помощь с пристройством. Животное не должно находиться у нас бесконечно: если поиски прежних хозяев не принесли результатов, то нужно искать новых. В связи с этим мы разработали следующую систему: животное определяется к нам, приводится в надлежащий вид, фотографируется для PR-кампании, PR-кампания начинается. Как итог: мы помогаем с отбором "рук", принимаем живое участие в отборе потенциальных хозяев и несем ответственность за пристройство наших постояльцев. Надо уточнить, что PR занимаются опытные волонтеры форума, которые максимально ответственно подходят к вопросу рекламы каждого животного и тратят на это много времени, сил и собственных средств. Этой услуги нет ни у одной из передержек. Мы предоставляем такую услугу бесплатно и наша конечная цель - благополучное пристройство наших клиентов.

Особое место в нашей жизни занимают социализация и медуход.

Часто к нам попадают животные, которые в жизни пережили немало потрясений, нуждаются в том, чтобы "оттаять", начать снова доверять людям, для некоторых собак неведом поводок и ошейник, их нужно приучать " с нуля" и т.д. Часто это сопряжено с большими трудностями и затратами определенного количества времени, но без этих элементарных навыков невозможно успешное устройство в новую семью. Мы работаем с подобными животными и смогли достичь определенных успехов, наработав собственный опыт, каждый раз находя особый подход к каждому трудному постояльцу, тактично и терпеливо, шаг за шагом продвигаясь вместе с ним в новую, счастливую жизнь. Всегда радостно видеть как животные меняются на глазах, как у них появляется вкус к жизни и все страхи и плохие воспоминания из прошлого уходят.

Адаптация в гостинице гораздо эффективнее, чем на частной передержке, т.к. собака постоянно видит разных людей (сотрудников, посетителей и т.д.), наблюдает, как другие животные не боятся гостей и персонал и доверяют им, такие собаки учатся и открывают для себя иную жизнь, где нет места страха перед людьми. К тому же, животное не привязывается к определенному человеку (как в семье-передержке) и в дальнейшем, при пристройстве в новый дом, стресс от перемены места жительства сводится к минимуму. Если происходит возврат собаки (и такое бывает, по разным причинам не всегда наши постояльцы приживаются в новой семье), то животное возвращается в уже знакомый для него мир, где было доверие и спокойствие и не страдает так, как это иногда бывает, если приходится "кочевать" по разным передержкам. Максимальная возможность общения с людьми и себе подобными, подкрепляемая особым вниманием и индивидуальным подходом - надежный метод, который помог поверить в себя и окружающий мир  многим нашим постояльцам. Социализация - это очень важный момент и он существенно влияет на дальнейшую судьбу животного.

Что касаемо медухода, послеоперационного восстановления, четкого выполнения всех назначений ветеринарных врачей - это отдельное направление нашей деятельности. У нас были животные с очень серьезными травмами, сложнейшими схемами лечения и их успешное выздоровление во многом и наша заслуга. Порой необходим круглосуточный медуход, выполнение назначений в самое неудобное для кураторов время (например, ночью), медобработки животных, которые не всегда воспринимают это спокойно - все это мы берем под свой контроль и стараемся выкладываться по максимуму. Персонал подготовлен и все необходимые действия, связанные с лечением (уколы, капельницы, обработки и перевязки и пр.), выполняет уверенно и профессионально. Ветеринарная клиника-пертнер курирует все процессы и постоянно консультирует и поддерживает нас.

О каждом постояльце мы можем рассказать подробнее, чем сам куратор и это есть наше преимущество. За каждое животное мы переживаем, как за родное. Поэтому-то мы и волнуемся о том, куда направится собака/кошка после нашего стационара и не будет им ли на новой передержке хуже, чем у нас. Если лучше - наш персонал будет только рад! У нас можно оставить животное и быть уверенным, что персонал озаботится визитом к ветеринару, оформит сдачу анализов животного, своевременно доложит о заключении врача, о состоянии здоровья, о назначениях и пр. Это суперуслуга (бесплатная!), т.к. куратор может не волноваться о приезде к нам, чтобы элементарно отвести питомца к врачу - все будет сделано за куратора, оперативно и качественно.  

Мы максимально открыты к сотрудничеству и постоянно готовы на поиск новых форм совместной работы с кураторами. Часто сталкиваясь с неординарными ситуациями, каждый раз стараемся найти оптимальный способ поддержки тех людей, которые занимаются благородным делом -  помогают животным выжить в нашем непростом современном мире. В ответ мы ожидаем адекватной реакции и доверия, что позволит в будущем совместно помочь еще очень многим животным.